Política de Envios

Informações e Custos de Envio

Na Be More Dog, queremos disponibilizar uma experiência de compra fácil e confiável. A nossa Política de Envio foi elaborada para garantir que os nossos produtos cheguem a si de forma rápida e segura. Abaixo encontrará as informações sobre os nossos modos de envio, custos e prazos de entrega. 

Caso tenha alguma questão adicional, não hesite em entrar em "cãotacto" para bemoredog@outlook.pt

Opções de Envio

Na Be More Dog temos produtos em stock (ready to ship) e produtos que são produzidos a pedido (print on demand) que abrangem a categoria "Hooman Goods" (totes e t-shirts), com diferentes custos e tipologia de envios.

1. Produtos Print On Demand

Com o objetivo de evitar stocks e produções desnecessárias e permitir uma maior variedade e costumização dos designs disponíveis, as nossas Totes e T-shirts são produzidas a pedido, em parceria com o nosso parceiro de print on demand, sendo, diretamente, enviadas pelos fornecedores que as produzem. Selecionámos fornecedores europeus, de modo a diminuir a pegada de distribuição dos mesmos. Ao serem enviados diretamente, não é possível adicionar produtos de print on demand na mesma encomenda dos restantes produtos disponíveis na loja física, sem um custo de envio associado. 

O tempo de envio dos produtos print on demand é superior, dado que a sua produção só se inicia aquando do pedido, não sendo possível a Be More Dog coordenar ou alterar os timings de envio. As embalagens são igualmente distintas, dado que não são passíveis do mesmo nível de personalização do que as encomendas enviadas diretamente da nossa sede. 

Após receção e produção do pedido, o tempo estimado é de 10 a 20 dias, podendo existir variações, diretamente coordenadas pelo nosso parceiro de print on demand.

2. Produtos Ready To Ship

Todos os restantes produtos (ready to ship) seguem a política de envio infra referida:

2.1)  Os nossos envios são realizados através do serviço de correio CTT, seguindo as políticas de preços definidas pelos CTT. Ao realizar a sua encomenda poderá optar por envio via CTT Correio Verde (sem registo /tracking), CTT Correio Azul (sem registo/tracking e entrega prevista dia útil seguinte) ou CTT Correio Registado (com registo/tracking).

Recomendamos que opte sempre por CTT Correio Registado pois é a única opção que permite tracking da sua encomenda.

Ao optar por CTT Correio Verde ou CTT Correio Azul, a Be More Dog não poderá seguir a sua encomenda, disponibilizar tracking ou responsabilizar-se por eventual extravio.

2.2) Custos de Envio Ready To Ship

Os custos de envio variam com base no peso e tamanho da encomenda, bem como a opção de serviço CTT selecionado:

  1. CTT VERDE (sem registo)
    - Peso: 0.1 a 0.5 Kg
    - Custo: 2,05 €
    - Prazo de Entrega: 2 a 5 dias úteis
    - Disponível para: Portugal Continental e Espanha

  2. CTT AZUL (sem registo)
    - Peso: 0.1 a 0.5 Kg
    - Custo: 3,45 €
    - Prazo de Entrega: 1 a 3 dias úteis
    - Disponível para: Portugal Continental e Espanha

  3. CTT REGISTADO (com tracking)
    - Peso: até 0.5 Kg
    - Custo: 4,80 €
    - Prazo de Entrega: 1 a 3 dias úteis
    - Disponível para: Portugal Continental e Espanha

2.3) Informações adicionais Ready to Ship:

  • Processamento de Pedidos: os pedidos ready tho ship são processados e enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Confirmação de Envio: Após o envio do seu pedido, receberá um email de confirmação. Para envios com tracking, o número de rastreamento será incluído neste email.
  • Prazos de Entrega: os prazos de entrega são estimados a partir da data de envio e podem variar em função da localização e condições dos serviços postais, bem como da tipologia de envio selecionada.
  • Atrasos/Imprevistos:na Be More Dog estamos comprometidos com entregas rápidas e assegurar e cumprir os prazos de envio porque queremos sorrisos e caudas a abanar quando recebem as vossas encomendas. Todavia, podem existir atrasos pontuais/imprevistos devido a causas externas, como questões logísticas inesperadas (ex: greves, questões informáticas), condições meteorológicas e épocas de elevada procura como as épocas festivas. 
  • Entregas não concluídas: caso uma encomenda não possa ser entregue devido a ausência do destinatário ou informações incompletas/incorretas de morada disponibilizadas pelo cliente, a Be More Dog não poderá responsabilizar-se pelos custos adicionais de reenvio, ficando os mesmos a cargo do cliente.
  • Política de Devoluções: Caso tenha alguma questão com o seu pedido, entre, por favor, em contacto connosco.

Agradecemos a sua confiança na Be More Dog e esperamos que adore fazer parte do Club! Obrigada